চালান নীতি

সামিরাহানে, আমরা আপনার জন্য ডেলিভারি প্রক্রিয়াটিকে আরও সুবিধাজনক করার লক্ষ্য রাখি। আপনি আপনার খরচের উপর ভিত্তি করে বিশেষ ডেলিভারি চার্জ উপভোগ করতে পারেন, যেমন, আপনি যত বেশি খরচ করবেন, তত বেশি ডিসকাউন্ট আপনি পেতে পারেন। অনুগ্রহ করে নিচে আমাদের ডেলিভারি চার্জ (সারা বাংলাদেশে) এবং ডেলিভারি পদ্ধতি পরিচালনার শর্তাবলীর একটি তালিকা খুঁজুন।

ডেলিভারি চার্জ

ক্রমিক নং	অর্ডারের মূল্য পরিসীমা	ঢাকার মধ্যে ডেলিভারি চার্জ	ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ
১.	২০০ বাংলাদেশী টাকা থেকে ২৫০০ বাংলাদেশী টাকা	৬০ টাকা	১৪০ টাকা
২.	২৫০০ বাংলাদেশী টাকা থেকে ৫০০০ বাংলাদেশী টাকা	২৫ টাকা	৭০ টাকা
৩.	৫০০০ বাংলাদেশী টাকা এবং তার উপরে	বিনামূল্যে	বিনামূল্যে

 

ডেলিভারির নিয়ম এবং শর্তাবলী

১. দয়া করে মনে রাখবেন যে, সমস্ত অর্ডার আমাদের গুদাম থেকে ডেলিভারি করা হবে। অর্ডার প্লেসমেন্টের তারিখ থেকে ১ (এক) কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি ব্যক্তি সাধারণত অর্ডারগুলির পন্য গ্রহন করেন।

২. ঢাকা শহরের মধ্যে সাধারণত ৫ (পাঁচ) কার্যদিবস এবং ঢাকার বাইরে দেশব্যাপী ডেলিভারির জন্য ১০ (দশ) কার্যদিবস সময় লাগে (পোস্টেজ শুধুমাত্র আনুমানিক এবং সরকারী ছুটির দিন হাই ভলিউমে গন্য)।

৩. আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাবেন যাতে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ডেলিভারির অগ্রগতি ট্র্যাক করতে আপনি ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করতে পারেন। ট্র্যাকিং তথ্য পেতে হলে  সাধারণত ৪৮ (আটচল্লিশ) ঘন্টা সময় লাগে।

1. আপনি যদি আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে support@samirahan.com-এ আপনার নাম এবং অর্ডার নম্বর সহ যোগাযোগ করুন, এবং আমরা ৭২ (বাহাত্তর) ঘন্টার মধ্যে আপনাকে আপনার অর্ডার বিষয়ে হালনাগাদ করব। এছাড়াও আপনি হোয়াটসঅ্যাপ +8801953330595/+৮৮০১৯৫৩৩৩০৫৯৫ বা মেসেঞ্জারের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার হটলাইনে কল করতে পারেন, যেখানে একজন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সাহায্য করবে।

৫. কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে, যদি আমরা আপনার অর্ডারটি পাঠাতে না পারি যার জন্য আপনি ইতিমধ্যেই সম্পূর্ণ অর্থপ্রদান করেছেন সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ৪৮ (আটচল্লিশ) ঘন্টার মধ্যে তা জানিয়ে দেব এবং পরবর্তী ৭২ (বাহাত্তর) ঘন্টা সময়ের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।

আন্তর্জাতিক ডেলিভারি:

আমরা বর্তমানে আমাদের পণ্য এবং ডেলিভারি বাংলাদেশের বাইরে দিচ্ছি না।